Noteikumi

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Distances līgums 

Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Pārdevējs nodrošina preču piegādi 20 dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par preci, piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju. Produkts parasti tiek izsūtīts bez kavēšanas, bet ja rodas neparedzēti aizkavējumi, tad pārdevējs sazināsies ar pircēju un informēs un vienosies par pasūtījumā izpildi.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Norēķināšanās kārtība

Mēs esam parūpējušies, lai norēķināšanās process būtu pēc iespējas vienkāršāks un drošāks. Jūs varat izvēlēties sev ērtāko apmaksas veidu atkarībā no tā, vai vēlaties preci saņemt ar piegādi vai saņemt to uz vietas.

1. Norēķini ar pārskaitījumu (Rēķins uz e-pastu)

Ja esat izvēlējies piegādi uz pakomātu vai ar kurjeru, norēķini notiek šādi:

• Pēc pasūtījuma noformēšanas mūsu sistēmā, mēs sagatavosim un nosūtīsim rēķinu uz jūsu norādīto e-pasta adresi.

• Lūdzam veikt apmaksu uz rēķinā norādīto bankas kontu.

• Svarīgi: Veicot pārskaitījumu, maksājuma mērķī lūdzam obligāti norādīt rēķina numuru, lai mēs varētu operatīvi identificēt jūsu maksājumu.

• Pasūtījuma izsūtīšana tiek uzsākta uzreiz pēc maksājuma saņemšanas mūsu bankas kontā.

2. Norēķini uz vietas (Preces saņemšana)

Ja esat izvēlējies saņemt preci personīgi, varat norēķināties uz vietas, izmantojot vienu no šiem veidiem:

• Bezkontakta maksājumi: Piedāvājam iespēju norēķināties ar bankas karti, izmantojot mūsu maksājumu termināli (bezkontakta maksājumi).

• Skaidra nauda: Piedāvājam arī iespēju norēķināties skaidrā naudā pēc kā tiks izrakstīts kvīts

---

Drošība un garantijas

• Mēs garantējam, ka visi Jūsu sniegtie dati (e-pasta adrese, tālruņa numurs) tiek izmantoti tikai pasūtījuma noformēšanai un rēķina nosūtīšanai, ievērojot konfidencialitātes prasības.

• Ja rēķins nav saņemts 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, lūdzam pārbaudīt "Spam" (mēstuļu) mapi vai sazināties ar mums.

  Preču atgriešana un atteikuma tiesības

  Mēs vēlamies, lai esat pilnībā apmierināti ar savu pirkumu. Ja tomēr izlemjat preci atgriezt, mēs sniedzam iespēju izmantot atteikuma tiesības saskaņā ar Latvijas Republikas likumu.

  1. 14 dienu atteikuma tiesības

  Jums ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža. Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzam mūs informēt par savu lēmumu, nosūtot e-pastu uz balvumetalkalis.lv.

  2. Preces atgriešanas nosacījumi

  Lai prece tiktu pieņemta atpakaļ, tai jāatbilst šādiem kritērijiem:

  • Prece nav lietota: Tai jābūt oriģinālajā stāvoklī, bez lietošanas pazīmēm vai mehāniskiem bojājumiem.

  • Komplektācija: Precei jābūt ar visām oriģinālajām etiķetēm (ja tādas bija) un vēlams iepakojumā, kurā tā tika saņemta.

  • Pirkumu apliecinošs dokuments: Lūdzam pievienot atgriežamajai precei pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju (čeka vai rēķina).

  3. Atgriešanas process

  • Izmaksas: Atgriešanas izdevumus (pasta vai kurjera pakalpojumus) sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja prece ir bijusi brāķēta vai neatbilst pasūtītajam.

  • Preces sūtīšana: Preci varat nosūtīt atpakaļ, izmantojot pakomātu vai kurjeru. Pirms sūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai vienotos par ērtāko atgriešanas adresi.

  4. Naudas atmaksa

  Pēc tam, kad būsim saņēmuši preci un pārliecinājušies par tās atbilstību atgriešanas nosacījumiem, mēs veiksim naudas atmaksu:

  • Atmaksājam pilnu preces summu (neskaitot piegādes izmaksas).

  • Nauda tiks pārskaitīta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums, 14 dienu laikā pēc preces atgriešanas saņemšanas.

  5. Izņēmumi

  Atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kas izgatavotas pēc pasūtījuma vai pielāgotas individuālajām vajadzībām (ja tādas veicat).

  ---

  Svarīga piezīme: Ja esat ievērojuši, ka prece ir bojāta jau saņemšanas brīdī, lūdzam mūs par to informēt nekavējoties, lai varam piedāvāt maiņu vai risinājumu bez papildu izmaksām no jūsu puses.

  Privātuma politika

  Šī privātuma politika izskaidro, kā šīs internetveikals apkopo, apstrādā un aizsargā Jūsu personas datus, kad veicat pirkumu mūsu internetveikalā.

  1. Datu pārzinis

  Personas datu apstrādes pārzinis ir Jānis Lesiņš, Balvu nov, Balvi, Bērzpils iela 68, e-pasts [email protected]

  2. Kādi dati tiek apkopoti?

  Mēs apkopojam tikai to informāciju, kas ir nepieciešama pasūtījuma izpildei un saziņai ar Jums:

  • Kontaktinformācija: Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese.

  • Piegādes informācija: Adrese (vai pakomāta atrašanās vieta), uz kuru nepieciešams piegādāt preci.

  • Maksājumu informācija: Informācija par veikto maksājumu (rēķina dati, maksājuma summa).

  • Tehniskie dati: Ja izmantojat mūsu vietni, mēs varam automātiski saņemt datus par Jūsu ierīci vai pārlūkprogrammu (izmantojot sīkfailus, ja tie ir aktivizēti).

  3. Datu apstrādes mērķi

  Mēs apstrādājam Jūsu datus šādiem mērķiem:

  • Pasūtījumu izpilde: Lai sagatavotu, iepakotu un nosūtītu Jums iegādāto preci.

  • Saziņa: Lai informētu Jūs par pasūtījuma statusu, piegādi vai atbildētu uz Jūsu jautājumiem.

  • Grāmatvedība: Lai izpildītu normatīvo aktu prasības attiecībā uz grāmatvedības uzskaiti un nodokļu nomaksu.

  4. Datu izpaušana trešajām personām

  Mēs neizpaužam Jūsu datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams pasūtījuma izpildei:

  • Piegādes pakalpojumu sniedzēji: (piemēram, Omniva, DPD), lai piegādātu Jūsu pasūtījumu.

  • Maksājumu sistēmas: Bankas vai maksājumu iestādes, lai apstrādātu Jūsu maksājumu.

  • Valsts institūcijas: Tikai gadījumos, ja to pieprasa likums.

  5. Datu glabāšanas ilgums

  Mēs glabājam Jūsu datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai. Grāmatvedības dokumentus (rēķinus) mēs glabājam 5–10 gadus saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

  6. Jūsu tiesības

  Jums ir tiesības:

  • Pieprasīt piekļuvi saviem datiem.

  • Pieprasīt neprecīzu datu labošanu.

  • Pieprasīt savu datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam"), ja tie vairs nav nepieciešami.

  • Iebilst pret datu apstrādi.

  • Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, ja uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti prettiesiski.

  7. Saziņa

  Ja Jums ir kādi jautājumi par šo privātuma politiku vai vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums: